中留服认证怎么做：国（境）外学历学位认证书申请流程与常见退件原因
教育部留学服务中心（留服中心）的国（境）外学历学位认证全程在线办理，不收纸质原件。下面按办理顺序讲：入口在哪、交什么、多久出、为什么被退、怎么退费和复核。
一、办理入口：服务专区怎么分工
认证统一在留服中心「学历学位认证」服务专区办理（https://zwfw.cscse.edu.cn/）。专区把几件事拆成了独立入口，各管一摊：
| 要办的事 | 入口 |
|---|---|
| 提交认证申请（办理认证入口） | http://zwfwbl.cscse.edu.cn/personalBack/home?retype=authentication |
| 认证院校查询 | http://yxcx.cscse.edu.cn/ |
| 在线查验（真伪核验） | https://zwfwbl.cscse.edu.cn/homeView/contactUs?type=2 |
| 认证复核 | http://zwfwbl.cscse.edu.cn/authentication/Reconsideration |
认证工作时限、退费须知、发票申请、材料详情另有独立服务页，在专区内按栏目进入。建议动手前先翻一遍「材料详情」，再进办理入口提交。
二、材料清单与硬性要求
适用范围：中国内地居民（港澳台居民另有对应材料页）。材料页发布日期 2020-06-30。
三条特别提示，先看：
- 所有材料仅需在线上传电子版，不要把申请材料原件寄到留服中心。
- 上传的须是原件的彩色扫描件，忠实于原件、清晰、完整。否则可能影响评估进度，造成评估不通过。
- 需要认证多个文凭证书时，每个文凭证书单独提交一次认证申请，不要在一个申请里上传多个文凭证书。
1. 文凭证书
- 格式：pdf，不大于 5M。
- 证书一般为所在国/地区官方语言书写；如获得两种语言的文凭证书，源语言文凭证书必须上传。
- 证书正反面均有文字图案的，正反面扫描件都要提供。
- 证书丢失：先向颁证院校申请补发证书后再提交认证申请；院校无法补发的，应提供证书副本或院校官方出具的学位授予证明。此类申请人还需额外提交：学习期间完整官方成绩单、个人自述、以及向学校申请补发证书的邮件沟通记录。
- 无法提供获颁的文凭证书的，留服中心原则上无法提供认证服务。
2. 护照/通行证、签证、出入境记录
- 格式：jpg，每张不大于 1M。
- 需包含首页（个人信息页）和学习期间签证页。
- 需授权留服中心通过「移民局12367」APP 或小程序获取留学期间全部出入境记录。
3. 出入境记录怎么获取
留服中心不要求你自行下载出入境记录，而是在申请环节授权其通过「移民局12367」APP 或小程序调取你留学期间的全部出入境记录。提交前确认 12367 上的身份信息与申请所用证件一致，授权环节完成后由中心自行获取。
4. 证件照片
本人标准证件照片一张，底色不限，jpg 格式，不大于 1M。
5. 文凭证书核查授权声明
按留服中心要求填写并签署，需用英文或留学国源语言填写，且必须由本人亲笔手写签名，以保证核查效力。打印后手写签名再扫描上传，不要用电子签名替代。
港澳台居民补充说明
在中外合作办学项目/机构学习的申请人：在国（境）外学习时间不足 6 个月（180 天）的，需提供港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证；超过 6 个月（180 天）的，按在国外或港澳台地区学习的要求准备材料。
三、工作时限：分类时限表
自 2018 年 1 月 1 日起，留服中心根据境外核查反馈所需时间的差异，对不同国家/地区（类别）的认证工作时限实行分类管理：
| 序号 | 认证周期 | 适用范围 |
|---|---|---|
| 1 | 10 工作日以内 | 美国、加拿大和中外合作办学的多数认证申请 |
| 2 | 15 工作日以内 | 英国、法国、意大利、澳大利亚、新西兰、新加坡大部分院校的认证申请 |
| 3 | 20 工作日以内 | 其他国家/地区的认证申请 |
会延长的三种情况：
- 颁证院校或核查机构未能及时反馈核查结果的；
- 因国内外法定节假日需顺延工作时间的；
- 申请人未按要求及时补充有关辅助材料的。
第 3 条是唯一你能主动控制的变量：收到补充材料通知后尽快提交，不要拖。
四、常见退件原因：官方明确的三类
1. 电子版文件内容、版式、信息与原件不一致
留服中心原文口径：提交电子版文件的内容、版式、信息等与原件不一致的情况，均属于提供虚假材料（信息）的行为。 扫描件模糊、缺页、裁切、只传正面不传反面、源语言证书漏传，都会落在这一类的风险区间里。
2. 变造、修改护照信息
官方提醒（发布日期 2025-05-23）点名：近期认证工作中发现申请人提供虚假材料（信息）的案例多发，尤其是涉及变造、修改护照信息的情况。 依据《中华人民共和国护照法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》等法律法规，变造身份证件（护照、通行证、旅行证或其他身份证件）的行为涉嫌违法，严重者可能构成犯罪。
3. 跨境远程文凭证书不在认证范围
留服中心郑重提醒（落款 2026 年 5 月 18 日）：通过跨境远程学习方式获得的国（境）外学历学位证书和高等教育文凭一直不在认证范围内。 疫情期间的特殊认证规则仅针对受疫情影响被迫由面授转为线上学习的情况，从未将跨境远程纳入认证范围。
不予认证的后果
根据《国（境）外学历学位认证服务协议》，认证申请应当由证书持有人本人提交，申请人有义务提供真实、合法、有效、充分、准确的材料（信息）。在认证申请中提供任何虚假材料（信息）的，留服中心将依据《国（境）外学历学位认证办法》出具《不予认证通知单》，并视情节轻重进行 1-3 年公示，公示期间不再受理其认证申请。
五、退费与复核规则
退费须知发布日期 2021-06-25，按申请时间分三段处理，走不同的系统退费路径：
- 2019-06-28 之前
- 2019-06-28 至 2022-11-30
- 2022-11-30 零点之后
其中，官方明确写明的规则：
- 2022 年 11 月 30 日零点之后收到《暂不认证通知单》或《不予受理通知单》的申请人：认证费用自动退回到原支付账户。如对认证结果有疑义，申请复核时需要重新缴纳认证费用。
- 因提交虚假信息或材料等原因不能通过认证评估的，不退还认证费用。
- 认证退费工作一般需要 15 个工作日，如遇特殊情况时间可能延长。
- 咨询邮箱：renzheng@cscse.edu.cn。
复核走独立入口：http://zwfwbl.cscse.edu.cn/authentication/Reconsideration。
六、照着做清单
- 进 https://zwfw.cscse.edu.cn/，先在「认证院校查询」（http://yxcx.cscse.edu.cn/）确认院校，再看「材料详情」页。
- 准备文凭证书彩色扫描件：pdf，≤5M；正反面都有文字图案的，两面都传；有两种语言证书的，源语言那份必须传。
- 证书丢失：先向院校申请补发；无法补发的，备证书副本或院校官方学位授予证明，另附完整官方成绩单、个人自述、与学校沟通补发证书的邮件记录。
- 准备护照/通行证：jpg，每张 ≤1M，含个人信息页 + 学习期间签证页。
- 证件照一张：底色不限，jpg，≤1M。
- 下载核查授权声明，用英文或留学国源语言填写，打印后本人亲笔手写签名，再扫描上传。
- 在申请环节授权留服中心通过「移民局12367」APP/小程序调取留学期间全部出入境记录。
- 进办理入口 http://zwfwbl.cscse.edu.cn/personalBack/home?retype=authentication 提交。多个文凭证书，每个单独提交一次申请。
- 原件一律不寄送，只上传彩色扫描件。
- 按地区对表等时限：美/加/中外合作办学多数 10 工作日内；英/法/意/澳/新/新加坡大部分院校 15 工作日内；其他国家/地区 20 工作日内。补材料通知来了立刻补。
- 结果下发后如需查验真伪，走「在线查验」入口 https://zwfwbl.cscse.edu.cn/homeView/contactUs?type=2。
- 收到《暂不认证通知单》或《不予受理通知单》且对结果有疑义的，走复核入口 http://zwfwbl.cscse.edu.cn/authentication/Reconsideration（2022-11-30 零点之后的申请，复核需重新缴费；退费一般 15 个工作日到账）。